行长个人工作总结汇编。
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行长个人工作总结(篇1)
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我一年来的工作情况汇报如下：
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户
前年底，我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开始形成：
(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xxx万元;
(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;
(3)我行已向该院发放贷款xxx万元，并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
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三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度
针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了×××坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行
行长个人工作总结(篇2)
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【篇1】
尊敬的各位领导
大家好!
201年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，支行以党的\"十八大\"精神统领全局，以行长\"两个翻番\"为核心目标，以银行\"二次转型\"为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了县支行各项业务的正常发展。
在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展
201年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
一收入完成情况。
截止11月底我支行共完成收入万元，完成市行下达的年收入目标的，同比增幅。
个人业务完成收入万元，完成目标的8714，公司业务完成收入万元，完成目标的5953，信贷业务完成收入万元，完成目标8948。
预计201年支行可完成收入3345万元，欠产365万元。
具体是个人业务完成万元，欠25万元;公司业务完成万元，欠270万;信贷业务完成万元，欠70万元。
预计完成利润1900万元，超计划101万元。
二重点业务完成情况
1、储蓄业务截止12月1日，自营网点储蓄余额万元，较年初新增7651万元、增幅174，较全县大口径平均增幅113高61个百分点，较全市自营网点平均增幅171高03个百分点。
活期占比较年初4567下降679个百分点，高于全县活期占比641个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重404个百分点。
自营网点余额占县邮政金融储蓄余额份额的2211，较年初所占份额增长108个百分点。
2、公司业务截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。
百日大会战增长-2235万元。
办理票据业务3笔，金额360万元;现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。
3、信贷业务截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。
消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。
个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。
小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。
4、资产保全截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率124不良贷款21笔，金额728万，不良率084。
预计12月可收回9笔不良贷款，金额78万元，方可完成市行下达的100万的目标计划。
二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生
一全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。
开展了\"制度执行梳理\"、\"整改回头看\"和层层签订\"案防责任书\"、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。
规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。
二认真开展自查自纠，抓好整改工作。
上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动;下半年以省行\"合规大讨论活动\"为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。
三加强人员排查，严控道德风险。
长期以来沙支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位信贷员人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。
我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反\"八不准\"的情况。
对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。
四搞好资产保全工作。
根据省行资产保全工作\"四达标\"要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。
五做好安全保卫工作。
按照\"谁主管，谁负责\"的原则，层层签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、目标和奖惩。
按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。
三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能
一对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。
二建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。
三建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。
四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质
一加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。
二加强营销能力的培训，指定参加省行\"海师计划\"学习的人员按照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。
三组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。
今年操作岗位的员工100的参加了岗位资格认证考试，为60。
四引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。
五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围
在积极促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作。
一将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。
二开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。
通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了\"风正、气顺、心齐、劲足、绩优\"的和谐局面。
三开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。
回顾一年来的工作情况，县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表现在
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够;
2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
201年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力，以全新的姿态迎按201年的到来。
【篇2】
县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。
60多年来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。
伴随着上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务三农的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。
直到今日，上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，终于成功成立为上高农商银行。
作为农商行的一员，我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道我愿做革命的螺丝钉……把有限的生命投入到无限的工作中去。
他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。
向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。
扮演好自己的角色，成就别人的同时也就会成就自我,这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。
一、找准自身定位，明确发展方向
城市商业银行群体在中国银行业市场上应当算是一个弱势群体,但相当一部分商业银行在激烈竞争的市场中逐步形成自己的鲜明特色,从而在当地市场上站稳了脚跟,并得到迅速的发展。
于是,如何去跟大银行争大客户不是明智的选择。
如何根据自身特色,寻找符合本行经营特点的客户群,并按照自己特有的途径和方式向这些客户提供服务,弥补市场的不足,才是我们农商行在市场站稳脚跟和持续发展的根本出路。
因此,在我们农商行发展的过程中,有没有特色以及能不能在市场中坚持并发挥自身的特色,将成为成败的关键。
如果我们银行能强化自身特色,提供差异化的金融服务,就能有效地丰富银行服务产品,改善我国银行服务市场,促进银行市场竞争的良性发展。
服务实体经济，做优自己的特色，形成比较优势。
始终坚持立足县域、服务三农的市场定位不动摇，打响、做实服务县域的主力银行、立足社区的零售银行和农民喜爱的乡村银行品牌，在服务县域经济、服务三农、服务中小微企业等方面形成优势，通过提高客服水平，做精做深做细县域、农村目标市场，分层次对接城市业务，不断提高业务渗透率和市场占有率。
强化客户渠道优势。
按照金融服务进村入社区工程要求，进一步优化网点布局，加快精品网点建设，在乡乡镇镇机构全覆盖的基础上，结合万村千乡农家店工程建设，借助电子银行手段，按照商业可持续和贴近基层、贴近社区、贴近居民原则，通过增设离行式的、存取款一体机、自助转账终端等自助设备，实现行政村村村通。
打造特色金融品牌。
特别是在零售领域做到人无我有，人有我优。
全面推行微贷事业部工作，着力提升满足非正规金融需求的能力;提升农户小额信用贷款、信用共同体贷款等优势产品，探讨各种信用保障机制，解决抵质押不足的融资难题。
建立客户服务对接机制。
全面展开争取和维护客户的扫街活动，千方百计对接辖内各类有效项目和优质客户，在融入区域经济社会发展中抓住一切机遇。
我认为以下三个方面很值得总结
一是立足中小,小中见大;
二是创新为源,错位竞争;
三是因地制宜,有效风控。
二、提高服务品质，提升品牌形象
古人云兵马未动，粮草先行，说的是古人作战的时候，兵马还没出动，军用粮草的运输要先行一步。
现在我们银行有着全县最丰富的资源——服务，这就好比是作战时丰富的粮草，让我们在前进的道路上可以一往直前，无后顾之忧。
客户是金融企业一切价值创造的来源。
我认为最重要的端正的态度除了服务，还要学会倾听，去耐心倾听，了解客户的需求与问题，然后为客户解决一些问题，提供一些帮助，与客户建立一种互信的关系。
还有一点容易被忽视的就是感情投资，经常的慰问客户，偶尔的寒暄，让他们感受到我们的关心，更加坚定信心将品牌做得更好。
唯有用心去服务客户，才能拥有客户的信赖。
同时，客户的信赖也使我更加努力、热情的服务回报客户。
我们要社始终坚持以客户为中心的理念，视客户为宝贵资源，视客户需要为第一需要，视客户利益为利益，视客户意见为改进目标，视客户满意为衡量一切工作的准绳，按照热心、真心、知心、耐心的服务要求，全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式的产品和服务方式，提升对接客户多元化需求的能力，建立与客户需求对接的人力资源体系架构和管理能力，真正与客户需求实现快速反应、无缝对接，有效满足客户不断变化的多元化需求，不断维护、拓展和扩大客户资源。
工作中将面对外部工作及内部工作。
外部工作要做到换位思考，用心聆听，做到双赢。
内部工作要丝丝入扣，尽心尽力。
总而言之员工得把企业真正当成自己的家，用心去经营。
三、加强队伍建设，完善监管制度
加强和改进基层员工建设是一项长期工程，带出一支好队伍，周期长，投入大，见效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想准备。
若要取得长效，必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。
一是建立工作责任制和责任追究制。
明确各级责任，一级抓一级，层层抓落实，出现问题要严追责任人和相关领导的责任。
二是建立监督约束制度。
把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来，通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。
三是建立奖惩激励机制。
注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示，加大奖惩力度，以达到典型示范或告诫作用，有效促进监管队伍建设的全面深入。
只有员工素质提高了，才能更好地适应上级领导的要求，才能抓好精细化的银行管理，才能杜绝各种问题的发生，才能更好地保证各项工作的落实，按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。
最后，我们要始终坚持立足社区、服务三农、扶持中小企业的市场定位，以敬业为核心的价值理念，弘扬勤奋、忠诚、严谨、开拓的企业精神，内铸精神支柱，外树企业形象，更好地发挥农村金融主力军作用，为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。
希望全体干部员工将在今年的实际工作中，找准自身定位，规划个人目标，为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量，用智慧点亮我们的人生!
【篇3】
尊敬的各位领导
大家好!
201年在省分行、市分行和县委县政府的正确领导下，支行以党的\"十八大\"精神统领全局，以行长\"两个翻番\"为核心目标，以银行\"二次转型\"为中心，认真贯彻市分行经营战略决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，外拓市场开发与营销，内抓能力建设和管理，促进了县支行各项业务的正常发展。
在日常工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级下达的各项任务指标，现我代表县支行领导班子就一年来的履职情况报告如下，请评议。
一、全力践行客户至上理念，推动业务经营快速发展
201年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。
一收入完成情况。
截止11月底我支行共完成收入万元，完成市行下达的年收入目标的，同比增幅。
个人业务完成收入万元，完成目标的8714，公司业务完成收入万元，完成目标的5953，信贷业务完成收入万元，完成目标8948。
预计201年支行可完成收入3345万元，欠产365万元。
具体是个人业务完成万元，欠25万元;公司业务完成万元，欠270万;信贷业务完成万元，欠70万元。
预计完成利润1900万元，超计划101万元。
二重点业务完成情况
1、储蓄业务截止12月1日，自营网点储蓄余额万元，较年初新增7651万元、增幅174，较全县大口径平均增幅113高61个百分点，较全市自营网点平均增幅171高03个百分点。
活期占比较年初4567下降679个百分点，高于全县活期占比641个百分点，高于全市邮储银行活期平均比重404个百分点。
自营网点余额占县邮政金融储蓄余额份额的2211，较年初所占份额增长108个百分点。
2、公司业务截止12月1日，公司开户336户，余额302万，较年初增长-2456万元。
百日大会战增长-2235万元。
办理票据业务3笔，金额360万元;现金管理业务开办1户，目前余额60余万元。
3、信贷业务截止11月30日，贷款结余3150万元，其中小额贷款结余116万元，较年初下降2774万元。
消费贷款结余1302万元，较年初增长1295万元。
个人商务贷款结余347万元，较年初增长125万元。
小企业贷款结余1562万元，较年初增长861万元。
4、资产保全截止11月30日，逾期贷款28笔，金额14万元，逾期率124不良贷款21笔，金额728万，不良率084。
预计12月可收回9笔不良贷款，金额78万元，方可完成市行下达的100万的目标计划。
二、坚定不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生
一全面加强内控建设，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。
开展了\"制度执行梳理\"、\"整改回头看\"和层层签订\"案防责任书\"、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内控制度的教育，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。
规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。
二认真开展自查自纠，抓好整改工作。
上半年结合省行、市行及监管机构检查指出的问题，深入开展了自查自纠活动;下半年以省行\"合规大讨论活动\"为契机，进一步强化了自查整改的工作，并较好的使用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人员按积分管理办法给予积分处罚，使全行合规经营的意识得到了提升。
三加强人员排查，严控道德风险。
长期以来沙支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位信贷员人员的排查，发现苗头，立即采取有效措施。
我们采取的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活情况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反\"八不准\"的情况。
对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。
四搞好资产保全工作。
根据省行资产保全工作\"四达标\"要求今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在控制范围内。
五做好安全保卫工作。
按照\"谁主管，谁负责\"的原则，层层签订《社会治安综合治理责任书》和《消防安全责任书》，明确职责、目标和奖惩。
按照银行业安全规范标准，积极开展了安全评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的能力，确保无案件和安全事故发生。
三、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能
一对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯洁，确保信贷业务量和质的双丰收。
二建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务能力强，服务质量高的人员担任理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。
三建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销能力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核办法，合理安排空闲时段的工作，调动他们发展业务的积极性。
四、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素质
一加强业务知识的培训，从各业务条线抽调业务知识全面、表达能力较好的人员担任授课老师，将各项业务知识系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。
二加强营销能力的培训，指定参加省行\"海师计划\"学习的人员按照省行培训内容，定期对全员进行营销能力的培训，让全体员工个个精营销。
三组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参加岗位资格考试，提升岗位胜任能力。
今年操作岗位的员工100的参加了岗位资格认证考试，为60。
四引导员工注重合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有奖励，做得不好有处罚。
五、不遗余力建设企业文化，尽力营造良好工作氛围
在积极促进业务有效发展、努力完成各项业务同时，全面开展了企业文化建设各项工作。
一将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工认真学习上级行相关文件和制度办法。
二开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通交流。
通过与职工谈心切实解决了一些大家关心的热点、难点问题，进一步巩固了\"风正、气顺、心齐、劲足、绩优\"的和谐局面。
三开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝聚力，把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动我支行发展的实际行动。
回顾一年来的工作情况，县支行领导班子尽管做到了尽心尽力尽职，但仍存在一些不足之处，具体表现在
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够;
2、面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心和信心，有时工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
201年我们将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本，加强风险控制，求得快速健康发展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工积极性，提高队伍战斗力，以全新的姿态迎按201年的到来。
【农商银行行长述职报告范文【三篇】】
行长个人工作总结(篇3)
在经历了一年的助理工作后，我终于迎来了转正的机会。这是我人生中一个重要的转折点，我充满了喜悦和骄傲。通过这篇文章，我将向大家详细描述我在行长助理岗位上的工作经历以及我所学到的技能和经验。
一、岗位职责
作为行长助理，我的工作职责十分广泛。首先是管理日常事务，包括接待来访客户、安排会议日程、处理来信来电等。同时，我也承担着行长日程管理的职责，确保每天的工作安排得以准时进行。另外，我还负责收集、整理和分析行业动态和市场情报，为行长提供决策参考。我还协助行长制定并监督公司的战略规划、预算和业绩目标。
二、技能与经验
通过一年的努力工作，我进一步提升了自己的技能和积累了宝贵的经验。在时间管理方面，我学会了合理规划工作时间，高效处理日常事务。尤其是针对复杂多变的会议安排，我能够灵活应对，确保各项工作按计划进行。我通过处理来信来电的工作，锻炼了自己对细节的敏感性和处理问题的能力。我学习了如何从客户的角度思考问题，并及时回复他们的疑问和需求。我在市场调研和数据分析方面也有了一定的积累。我学会了使用不同的工具和方法，整理和分析大量的市场数据，为公司的决策提供了良好的参考。
三、自我提升
在工作中，我逐渐认识到自我提升对于职业发展的重要性。因此，我积极参加各种培训课程和行业研讨会。通过学习和与同行交流，我保持了对行业动态和最新发展的敏感性。同时，我也不断努力加强自我学习能力和自我拓展能力，通过读书和参与社交活动，提升了自己的综合素质。
四、团队合作
作为行长助理，团队合作是非常重要的。在与团队的合作中，我养成了良好的沟通和协调能力。我学会了倾听和尊重他人的观点，协调并解决困扰我们的问题。与同事之间的良好关系，为我们共同完成任务提供了良好的环境。同时，我也积极参与团队建设和文化活动，提升了团队凝聚力和协作能力。
五、提升客户满意度
在与客户的接触中，我始终坚持以客户为中心的原则。我努力倾听客户的需求和反馈，并及时做出回应。同时，我也积极参与客户关系维护和管理，通过不断优化服务流程，提升客户满意度。我相信，只有客户满意了，才能为公司带来更多的机会和发展。
通过一年的行长助理工作，我获得了很多宝贵的经验和技能，并在实践中不断成长和提升。我意识到，作为一名行长助理，需要具备全面的素质和能力，不仅要有卓越的执行力和高效的工作能力，还要有较强的团队合作和沟通协调能力。未来，我将继续保持学习的态度，不断提升自己，为公司的发展和行长的需求作出更大的贡献。我将以更高的热情和动力，努力成为一名优秀的行长助理。
（以上文章仅为模拟，与现实无关）
行长个人工作总结(篇4)
立足新起点
迎接新挑战 全力书写加快商务转型步伐新篇章
同志们：
今天我们在这里召开ⅩⅩ年工作会议，本次会议的主要任务是总结回顾ⅩⅩ年经营管理成果，分析当前经济金融形势，研究部署ⅩⅩ年主要工作，动员全行凝心聚力，全力以赴，立足新的起点，迎接新的挑战，共同开创全行商务转型新局面。下面，我根据总行研究精神，讲几方面意见。
一、回顾ⅩⅩ年总体工作
ⅩⅩ年，面对复杂多变的宏观经济形势，全行上下齐心协力，同心同德，克难奋进，勇于创新，积极探索科学发展路径，稳步推进各项业务发展，全面提升风险防控能力，各项工作呈现稳中有进的态势，实现了持续健康发展。
（一）肯定ⅩⅩ年经营管理成绩
1、存款规模稳健增长，经营基础进一步夯实。ⅩⅩ年末，各项存款余额达成亿元，日平余额亿元，各项存款比年初增加亿元，增幅%。其中储蓄存款余额亿元，比年初增加亿元，增幅%。
2、支农工作扎实有效，资产结构进一步优化。各项贷款余额亿元，比年初增加亿元，增幅%，其中个人贷款亿元，比年初增加亿元，增幅%，公司贷款亿元，比年初增加亿元，增幅%，公司贷款客户数达成742户，比年初增加67户，个人贷款客户数达成户，比年初增加1038户。涉农贷款亿元，较年初增加亿元，增幅为%。ⅩⅩ年末，“阳光信贷”用信金额亿元，较年初增加亿元。
3、质量效益同步提升，发展后劲进一步加强。ⅩⅩ年末，按五级分类不良贷款余额 亿元，占比 %，比年初下降亿元和个百分点；计提风险拨备金 亿元,覆盖率达 %，比年初增长 个百分点；当年金融增加值为 亿元；拨备前利润为 亿元；ⅩⅩ年末实现各项收入 亿元，同比增加 亿元，增幅 %，利润总额 亿元，同比增加亿元，增幅%。
4、电子银行渠道拓宽，业务分流进一步合理。ⅩⅩ年末，全行网上银行共开户户，比年初增加5485户，交易共计万笔，合计交易金额亿元；新版手机银行开户数2368户；借记卡万张，比年初新增有效卡4万张；发展POS商户1085户，比年初增加320户，实现手续费收入258万元；ATM机总交易万笔，交易金额 亿，实现手续费收入 万元，网上银行电子银行渠道柜面替代率达47%。
5、中间业务取得突破，产品结构进一步改善。ⅩⅩ年实现各项中间收入万元，同比增加万元，增幅%。在2012年代理水费的基础上，成功上线了代理燃气费、物业费和电费代理业务，新增加在测试广电电话代缴业务，至年末，实现了涉农“一折通”大市区全覆盖。
6、创新驱动初见成效，转型发展进一步深化。 一是创新信贷产品，开发了圆鼎“公务通”、“教务通”、“医务通”消费贷款、“亲情贷”、“道德贷”、“青年创业贷”、“巾帼创业贷”等信贷品种，满足了市场需求，我行客户数大幅提升。二是创新组织构架，设立了零售业务部、金融市场部、授信评审部等部门，优化业务、职能配臵，设立3个公司部、8个小微营销中心，对公司贷款、个人贷款客户经理进行分设，引导部分机构打造特色业务支行，实现专业化经营。
7、内控管理不断强化，合规意识进一步完善。
ⅩⅩ年，持续开展合规排查，以员工行为排查与业务经营排查为主要内容，推进全行案防活动的深入开展。开展中层干部和部分客户经理警示教育活动，筑牢干部队伍反腐倡廉思想基础。经常性组织员工观看警示教育片。董事长发表《培育风清气正的合规文化》、《致全行员工家属的一封信》，提升了全行员工的合规意识，营造了良好的合规文化氛围。
8、以人为本意识加强，和谐氛围进一步确立。
高标准、严要求开展党的群众路线教育实践活动，倾听群众心声，收集群众建议220条，并加以整改落实，全行干部员工工作氛围更加和睦；开展“下楼办公、上门服务”主题服务活动，缩短服务距离，提升服务效率。建立电教室，将理论培训和实践操作相结合，收效明显，得到了员工肯定；先后开展了2次2005年以来入行大学生员工座谈会，了解青年员工的思想动态；对全行员工发放《海底捞你学不会》、《弟子规》、《做最好的银行员工》、《做最好的中层》等书籍，为员工提升思想素质筑牢基础。
9、企业文化有声有色，社会形象进一步提升。
常规开展文化节、体育节活动，丰富员工文体生活，陶冶员工情操，提升队伍凝聚力；组织100名员工开展户外拓展训练，提升团队战斗力；组织参加传统文化教育活动，培养员工感恩意识；开展“**农商银行”杯游泳比赛；举办捐助贫困学子活动，近年来已经累计发放捐助金万元。总行领导走访慰问退休老职工，关心退休员工生活。
（二）正视存在的问题和不足
1、农村业务未能完全攻破。在组织存款尤其是储蓄存款工作中，农村支行是吸储主力军，在全行负债业务中发挥重要作用，但是根据现实情况来看，很多农村机构存款规模小，贡献度低，截至ⅩⅩ年末，在全行参与考核的41个营业机构中，其中有21个网点存款低于2亿元。“阳光信贷”营销效果不太理想，对照省联社、银监部门要求，我行“阳光信贷”基础工作不实，三农主力军作用没有充分发挥。
2、城市业务未能充分拓展。驻城支行在业务拓展中，未能及时应对形势变化，存在“说老话、走老路”的现象，在纵向上打破不了固化思维，一直认为驻城支行存款难增，不懂得根据市场特征，顺势而为；在横向上改变不了同质经营，在金融机构林立的城区市场，一味地模仿其他银行，攻大户，拉对公。放松了做小做散市场定位，没有深入思考打造“社区银行”对业务经营的重要作用和广阔空间。没有发挥自己的优势，做实基础工作。
3、利率市场化未能实时应对。面对席卷而来的利率市场化风暴，全行没有及时应对，商务转型步伐明显迟缓，一系列措施没有跟上。主营业务尚停留在存贷业务上，营业收入过分依赖存贷差，中间业务尚未成熟壮大，尤其是理财类业务产品匮乏，面对利率市场化、互联网金融等浪潮，风险抵御能力较差。
4、不良资产未能有效化解。ⅩⅩ年，我行不良资产余额和占比虽然较年初实现“双降”，但是不良贷款占比仍远远高于全省平均水平，重点企业不良贷款清降盘活难度加大。不良贷款清收工作中，涉案贷款存在诉讼效率低、诉前保全难、执行周期长等问题。
5、案防风险未能彻底控制。ⅩⅩ年，我行案件防控工作虽然制度良多，举措频出。但是风险案件仍然没有得到有效遏制，一方面虽然开展了许多排查工作，但是却未能有效整改落实，多数人对问题和隐患熟视无睹，臵若罔闻；另一方面，中层干部风险案件尤为突出，人员思想、道德层面的风险难防，员工行为排查工作仍待进一步深化。
6、作风建设未能有效改善。各营业机构中存在投诉率高的现象，ⅩⅩ年，全行累计接受一般类客户投诉73起，基层员工在服务工作中，仍然没有树立“以客户为中心”的服务导向；机关部分员工中仍然存在执行能力差、办事效率低、服务基层少的现象，各部门间仍然存在相互推诿、扯皮等现象，全行尚未形成“机关服务基层、后台服务前台、前台服务客户”的服务格局。
二、把握ⅩⅩ年经济金融形势
ⅩⅩ年，经济形势复杂严峻，全面改革日益深化，旧的矛盾、新的机遇以及未知的挑战都在这里汇合，利率市场化箭在弦上，存款保险制提上日程，互联网金融暗潮涌动，民营银行摩拳擦掌，银行业即将迎来一场新的改革和嬗变。
（一）宏观形势逼人
当前国际国内面临的宏观经济形势依然比较复杂严峻，经济增速有所放缓，世界经济复苏相对缓慢，新的增长动力源尚不明朗，我国发展重要战略机遇期的内涵和条件已发生深刻变化，经济运行处于敏感变化时期。国家宏观调控导向愈加鲜明，金融改革在全面改革中被推向了风口浪尖。
（二）微观形势逼人
从**区域经济发展情况来看，经济发展增速较快。但是**经济增长结构不平衡，过分依赖于重点行业和企业，经济增速部分企业运行困难，经济发展基础不够牢固，自主创新能力不强。金融形势方面，地方政府平台信用风险难度加大，民间非法集资现象较为严重，地方信用环境有待净化。
（三）行业竞争形势逼人
纵观当前经济社会形势，一方面，以互联网金融、移动金融为主力的经营形态不断涌现，互联网企业不断融入金融领域，通过与基金公司合作，推出了一系列互联网理财产品，直接冲击了银行负债业务；P2P网络借贷平台迅速发展，突破了时空间限制，缩减了办贷流程，具有传统银行不可比拟的优势，不断蚕食着银行资产业务的规模。
机遇与挑战并行。在政策引导上，中央对三农工作始终高度重视，中央农村工作会议传递出了许多政策利好和积极信号，“家庭农场”、土地流转等经营形式和手段为农村经济金融提供了新的增长点，作为服务三农主力军的农商银行，仍处于大有可为的黄金发展机遇期。ⅩⅩ年，**主要经济指标增速全部高于全省平均水平，新增长点拉动有力，沿海开发进程加快，龙头行业继续向好。
全行所有员工务必以时不我待的思想面对当前形势，以壮士断腕的勇气迎接各种挑战，总结成败，加快转型，真抓落实，全身心投入到风起云涌的ⅩⅩ年。
三、回顾首季“开门红”成果
（一）首季“开门红”工作分析：
在ⅩⅩ年首级“开门红”工作中，全行上下携手并肩、众志成城、艰苦奋斗、开拓进取，经过全行员工的奋力拼搏，ⅩⅩ年首级“开门红”创下了我行同期历史最好水平。截至 ，全行各项存款达成 亿元，比年初增加 亿元，增幅达 %，同比增加 亿元。
（二）首季“开门红”工作措施：
1、精心组织，凝聚力量。今年开门红期间，总行召开“开门红”工作会议，制定了开门红推进方案，零售业务部牵头成立了推进小组，机关做好驻点服务，基层支行制定方案，按照时间节点开展工作，在目标导向上，我行按照高标准、高起点、高定位的理念制定“开门红”任务目标，各营业机构能紧盯任务目标，集中精力，打好新春吸储这一仗，取得了良好的战果。
2、有效宣传，扩大影响。在新春吸储期间，各支行按照总行部署，加大走访、宣传、预约力度，累计投放宣传单页22万张，悬挂横幅719条，在辖区内挨家挨户开展宣传，对政府、学校、医院、集镇经营户、种养殖大户、周边社区、重点企业、主要商区开展宣传，亭湖区支行狠抓基础工作，自创“便民服务卡”和宣传品走访沿街商户，反复宣传，赢得了周边商户的信任和支持。
3、强化激励，提升士气。今年，总行在充分调研、讨论的基础上，出台了一系列科学合理的考核办法，坚持强化激励考核、按绩取酬、多劳多得、效益优先的原则，在组织资金上设臵了13个机构专项奖励、4个个人专项奖励，大多数支行能按照考核办法，措施到位，做到了“踏石有印、抓铁有痕”。步凤支行细化考核，对预约户数、到位率、电子银行开户数都进行了上墙公布，并制定专项考核办法，激发了员工热情。
4、优质服务，全员奋战。全行以服务为抓手，从班子到中层，从机关到基层，做到了服务重心下沉，服务阵地前移，形成了“开门红”工作的团队合力。总行领导班子放弃休息，分工包片，走访基层考察指导工作；总行蹲点服务人员不顾路途遥远，奔波劳累，帮助基层支行搞好“开门红”工作；基层支行一线干部员工放弃休息，坚守工作岗位，应对业务高峰，做好柜面服务，开展宣传预约。
5、积极推动，一着不让。各层各级都结合了自身实际，开展全方位推动。总行领导定时召开后进单位督办会，零售业务部督促基层支行按序时进度完成指定目标，总行办公室密切对驻点人员服务基层情况进行监督检查。基层支行按照时序，对照目标积极推动组织存款、信贷投放和电子银行业务。
（三）“开门红”进一步规划：
ⅩⅩ年“开门红”工作即将进入尾声，面对丰硕的工作成果，各单位不能小富即安、小胜即喜，不能“马放南山、刀枪入库”，要做到“百尺竿头，更进一步”，为全行ⅩⅩ年业务经营管理工作开好头、起好步、布好局。
1、巩固开门红工作成果。三月份是银行业争夺存款，拓增规模的重要时点，工作形势比前期更加严峻，竞争更为激烈，各单位思想上要高度重视，将组织资金工作放在重要位臵，继续做好储蓄存款组织工作；零售业务部重点做好后进单位的督导工作，用活用好各项政策措施，瞄准月末前五天考核目标；做好卡存款转存工作，做好对公存款稳定工作，守住并扩大现有成果，确保存款增量突破并守住30亿元。
2、加快特色贷款营销。一是在全面营销方面，要加大对经营性贷款的营销力度，重点推进“亲情贷”的营销工作，并做好风险控制；二是在专业营销方面，各支行要与人民路支行通力协作，抓好住房按揭贷款营销，继续通过特色业务提升我行客户数；三是家庭农场服务与营销，各支行要对辖内所有的“家庭农场”经营主体进行一次全面排查，并做好上门服务和开户工作，根据已经出台的《家庭农场贷款管理办法》积极做好信贷营销与投放。
3、狠抓不良贷款清降。面对经济金融形势的不可测因素，应将不良贷款清降工作作为一季度重点工作来推进，相关部门要联动配合，发挥激励措施作用，紧抓时间节点，加大清降核销力度，争取将不良贷款占有率控制在2%以下，为“开门红”工作增添光彩。
四、规划ⅩⅩ年工作任务
ⅩⅩ年，全行上下要顺应利率市场化趋势，以提升核心竞争力为主题，以深化改革、转型发展为主线，深入推进集约化经营、专业化营销、标准化服务、精细化管理、等级化考核，真正做到进一步强化风险、合规、案防管理，切实履行社会责任。
（一）全年工作目标 ⅩⅩ年全行的主要目标为： ——发展目标
1、各项存款日均增幅%；存款余额增幅16%。
2、各项贷款日均增幅%；贷款余额增幅16%。
3、个人客户数新增2000户以上；小微企业客户数新增60户以上。
4、电子银行业务方面：业务替代率达到55%以上；离行式自助网点新增20个以上；自助式存取款设备总数达到200台以上。
——质量目标
1、五级分类不良贷款率控制在%以内。
2、不良贷款拨备覆盖率达到230%以上。
3、不良贷款偏离度控制在1%以内。
4、抵质押贷款占比达到60%以上。
5、新增贷款中个人贷款与公司贷款比重不低于:1。
6、新增最大单户贷款额度及新增最大集团客户贷款额度控制在5000万元以内。
——效益目标
1、金融增加值亿元。
2、拨备前利润亿元。
3、净收入费用率低于35%。
4、资产利润率%以上。 ——管理目标
1、全年确保无重大事故、案件发生。
2、银监部门监管评级保持三级，力争二级。
3、省联社等级行评级确保AAA级，力争AAAA级。
4、提升管理水平，全省同业专项考核活动确保3个以上单项奖。
5、加强精神文明建设，力争取得市级以上荣誉1-2项。
（二）主要工作措施
1、狠抓业务的拓展，以创新的思维和方法推动科学持续发展。
（1）明确重点，常态运行，狠抓组织资金。一是树立大储源市场思想。一方面专攻本地市场，紧抓以下几项源头：①农村季节性收入、②特色种养殖业、③个体工商户、④财政性资金的资金收入、⑤政府集资的利息收入和归还的本金、⑥土地流转征用拆迁补偿资金、⑦企业的销售回笼款；另一方面瞄准外地资源：①他行存款、②外出务工人员的劳务收入、③半异地储源资金；二是要常态抓好推进。从4月份以后，要将组织资金作为一项常态化工作抓，坚持打“持久战”，把握不同区域、时段，落实客户的收入来源和流转规律，通过客户位臵迁移发现资金的流转。常态化开展宣传工作，加大对农村农户、集镇经营户、重点街道、城市社区的上门宣传，摸排联系方式，建立电子台账；三是创新方式方法。要以做小做散为导向，克服“拉大户、傍大款”的传统思想，与其他金融机构开展错位竞争，立足以代发工资、抓销售款回笼等新途径开展组织资金工作。要充分利用信贷杠杆，积极引导公司客户的经营回笼款留在我行，在销售款回笼的基础上合理签发银票。
（2）明确定位，调优结构，狠抓信贷营销。一是明确信贷投向。在行业选择上，根据国家产业政策和行业准入许可条件要求，重点保障粮食生产、农副产品深加工、特色水产养殖业等“三农”产业升级，有效满足支持城镇化进程的资金需求；大力支持新能源装备、节能环保等朝阳产业，关注对周边地区配套产业的辐射效应；二是强化个人贷款拓展。重抓阳光信贷和做好“亲情贷”产品的推广营销工作，立足做小做散定位，在小额个人贷款、消费贷款上求突破，不断提升客户数，加大对圆鼎“**通”、个人住房按揭贷款的营销力度，继续做好“三通”贷款的跟踪维护和持续营销；三是做好公司贷款营销。八个小微企业营销中心要在小微企业贷款营销上求突破，对有一定规模、行业前景良好、抵质押担保完善的小微企业客户加大支持力度，淘汰一批不符合当前政策导向的劣质企业，为我行调优信贷结构“换血”。在信贷营销中，要掌握企业客户现金流量，以第一还款来源为导向，第二还款来源为保障，充分评估客户的经营能力和资产状况。
（3）明确理念，多策并举，狠抓不良贷款清收。在清收理念上，要解放思想，上下协调，经常性地召开清收人员专题座谈会，统一认识，形成合力；要针对每笔不良贷款的成因，制定和落实不同的清收措施，做到“一户一策”、“一事一议”，排出清降计划表，落实责任人，加强对清收奖励制度的落实，激发清收人员热情；创新清收方法，要综合运用各种手段加快清降处臵步伐，强化内部问责，用好核销政策，盘活存量资金，同时做好核销贷款的后续管理；发挥好资产负债管理委员会作用，界定每笔不良贷款的发放责任、管理责任和清收责任，做到尽职免责。
（4）明确思路，拓宽渠道，狠抓电子银行。一是创新电子银行产品，ⅩⅩ年要在我行辖区范围内，开发适合社区、农村居民的特色化电子银行产品，永葆我行业务生命力，提升我行业务竞争力，通过长期不懈的努力，使电子银行业务取代传统业务，二是优化渠道建设，通过社保卡、代收代付业务等，提升银行卡圈存资金对组织资金的贡献度，通过与运营商沟通，发掘我行手机银行客户分布范围，并根据情况进一步拓宽客户。加强金融便民点的布设力度，实现网络全覆盖，最终将我行业务离柜率提升至60%以上。
（5）明确重点，加快推进，狠抓中间业务。各部门通力协作，全力以赴，开办社保、农保代收代付业务。以代理业务实现“做小做散”市场定位，整合即将开办的各类中间业务，开办IC卡，加大推广力度，使我行中间业务在市区城乡全覆盖。整合零售业务部、科技部、电子银行部人员和资源，组建中间业务领导小组，明确分工，加强协调，通力协作，促进ⅩⅩ年中间业务的健康快速发展。
（6）明确措施，拓户增量，狠抓国际业务。加大国际业务产品开发力度，开办外汇新品1项，加强与前台营销部门的沟通协作，完善银行产品功能，配合公司业务营销的位臵上进行功能定位，稳健开展国际业务；提升客户数，新增国际业务结算户10户，全年实现结算金额3000万元美元；明确分工职责，将国际业务的操作进行前中后台分离，循序渐进地将前台营销移交营销中心、后台管理移交机关管理部门；加强国际业务人员专业化培训，提升服务能力。
2、狠抓改革促转型，以非凡的眼光和胆识完善支农服务的配套。 （1）改革转型的方向必须明确。当前全行的首要任务，就是要加快推进商务转型步伐，宏观形势在倒逼我们改革，政策制度在倒逼我们改革，市场竞争在倒逼我们改革，要明确改革的方向，首先要定位准确，实施差异化经营，深耕具有人缘地缘优势的“三农”、社区和中小企业市场，通过建渠道建网络，提供精准、专业、特色的金融服务；其次是优化结构，加强资产负债管理。不断强化支农支小，降低大额贷款的占比，再次是要加强创新，拓宽收益渠道，丰富银行卡功能，加大发售理财产品力度，拓展负债业务新型增长点，逐步建立完善的业务产品体系。
（2）服务渠道的建设必须细化。畅通渠道、覆盖网络是推广产品、做好服务的重要前提，ⅩⅩ年，要重点做好渠道铺设，一是自助设备的设立，在驻城主要社区做到ATM全覆盖，使城市居民足不出社区就可办理业务，培育客户对我行的服务依赖度。二是在驻城网点周边社区推广便民金融服务点，提供类似于“村村通”的金融服务，并结合社区特色，加入更加丰富的服务功能。ⅩⅩ年，每个驻城网点至少开办不少于10个此类金融服务点。
（3）支农支小的定位必须坚定。“农”是根本，“小”是基础，面对即将到来的挑战，全行要牢固树立支农支小意识，始终立足“三农”定位，扎根农村、服务社区的定位在任何时候都不能动摇，国家层面对三农事业非常关注，每年的一号文件都将三农列为重点，作为专业服务三农的“农商银行”，更要始终牢记自己的市场立足点，全行农村机构要结合各地特色产业，合理制定目标和措施，城区机构要紧扣周边社区，重点推进服务全覆盖，做实基础工作。
（4）激烈的市场竞争必须重视。当前，国家政策允许民间资本进入银行，民营银行势必如雨后春笋，不断占领现有银行业市场。有实力的股份制银行向三四线城市延伸渠道，**市区金融机构多达40多家，并有不断增多的势头，各种村镇银行向农村市场渗透，传统的人员地缘优势正在逐步丧失。行业竞争面临前所未有的挑战。苏南主要农商银行业加快了向苏北布设网点的步伐，作为身处大市区的我行，必须要时刻意识到紧迫感、危机感。
（5）应对利率市场化进程必须加快。加大开发理财产品的力度。发售理财产品是应对利率市场化的重要途径。开发好、经营好理财产品将增强我行核心竞争力，金融市场部等部门要协调配合，开办代理黄金等业务。根据优质企业的负债规模，开发并营销对应的理财产品。在发售期数、销售金额和收益率上下功夫，拓宽盈利渠道，增加对总行各项利润的贡献度，使表外业务不断发展壮大，以此积极应对存贷利差缩小的不利形势。提升我行应对利率市场化的能力。
（6）科技信息支撑必须突出。科技是第一生产力。ⅩⅩ年，全行要加大科技支撑业务经营的力度，防范业务风险，提升工作效率。一是重点推进系统建设，实现移动化办公及营销。在营销上，建设移动信贷管理平台，前移服务阵地，开展上门服务，在为客户提供便利的同时，缩短业务办理时间和流程；在管理上，实现行政办公平台移动化，突破办文办事对于时间、地点的限制，提升工作效率。推进CRM客户关系管理系统上线运行，提供决策依据。二是加大科技创新力度，建设多用途IC银行卡及配套平台，使客户用我行的银行卡就可以进行水、电、气、电话、手机、车船养路、电视、广播、保险等各类费用缴纳及费用查询。
3、狠抓质效的提升，以高度的责任和信心不断寻求质效新途径。
（1）不断调优信贷结构。一是压降过剩行业，减少对“两高一剩”行业贷款投放，二是加大优质投放，增加对朝阳行业优质企业贷款投放。要加大力度开展“企业家家到”活动，对区域范围内的优质公司客户开展市场调研，一方面抓优质行业，一方面抓优质企业。从源头上调优信贷投放结构。三是加强信贷风险排查。对重点行业开展分析，对“两高一剩”行业，对直接房地产开发企业开展压力测试，对房地产相关行业，如装潢业、混凝土业、建筑业等信贷投放开展排查。测算出不同行业的信贷投放比例。
（2）强化运营管理工作。运营条线是全行操作风险易发的“雷区”，一是要积极推动“大运营管理平台”，总结归纳全行柜面业务的操作风险，梳理出可以通过系统加以控制的风险和需要人为控制的风险。二是加强运营培训，统一规划，对全行运营条线开展经常性、普惠性培训。三是要对各支行实施“等级行”管理，制定“等级行”考核办法，明确考核标准、推进步骤、责任分工等重点。
（3）着力提高员工素质。一是要重点做好青年员工教育和培养，要对近年来入行的青年员工开展引导、培养，因材施教，量体裁衣，帮助青年员工做好职业生涯规划；二是加强服务培训，以内训师培训、服务礼仪现场培训、视频会议培训为形式，邀请专家开展重点培训，加强内训师常态化培训，注重实效，确保成果。三是要加强对大堂经理的引导和培训，尝试利用合理的考核措施加强对大堂经理的规范化培训，加强对大堂经理的业务知识培训，尤其是开展电子银行业务的培训，充分发挥其引导客户、维护客户和分流客户的作用。
（4）落实尽职问责制度。ⅩⅩ年，全行要各条线要树立尽职问责理念，小到每一笔贷款，大到重大决策，都要明确主体责任，一是建立责任追究制度，明确规定各个部门、岗位的职责，对违法、违规造成的风险进行责任认定并按规定对有关责任人进行处理；二是在总行规定的重点推进业务上，对勤勉尽职的工作人员予以免责，使员工放下包袱，投入经营。
（5）开展精细化管理。在新形势，增收的源头即将枯竭，必须要树立精细化管理的理念，通过管理出效益，探索推进管理模式转型，降低人、财、物成本，增加经营效益；树立资本约束理念，引导资产的配臵和投放，尽量减少动用资本的业务，加大对中小微客户的支持力度；逐步引进管理会计的理念，实时上线财管系统二期，将存贷款业务统一纳入FTP定价体系，进一步提升转移计价的完整性、准确性和科学性，实现全行产品及绩效考核的精细化管理。
（6）强化增收节支力度。按照“开源节流”思路，一方面通过加大开办中间业务力度，增强非信贷收入的比重，实现“增收”；另一方面严控和减少非业务性支出，做到能省则省。规范后勤保障费用支出、大宗物品采购、广告宣传费用、不良贷款清收等费用列支，把钱花在刀刃上。严格反对“四风”，明确公务、商务接待标准，坚持厉行节约，严禁铺张浪费。
（7）提升资金运营水平。加强同业合作,利用其他机构的现有体制、渠道、产品提高我行收益。紧盯同业机构相关业务开展情况，积累业务经验；对票据、债券、资金、理财产品、客户资源等的充分利用，加快资产的周转速度，提高对资源的利用效率，确保收益率的稳步提升；对我行流动性进行监测，合理调配资金，在重要时间节点，合理预计流动性缺口，留足流动性头寸，通过市场拆借等操作确保柜面的支付业务顺利进行，保证我行的流动性安全。
4、狠抓风险底线，以制度的建设和完善全力构建防控的体系。
（1）要增强重点风险管控。今年，我行要在继续管控好操作风险的基础上，更加全面地关注并严防信用风险、市场风险和流动性风险；对公司贷款、小微企业贷款中，逐户对信贷风险进行排查，真实反映信贷情况，提出处臵方案；此外，还要加强对影子银行的监控，要与社会上的资金互助社建立严密的防火墙，信贷投放严禁流入民间融资平台、资金互助社等。
（2）加强业务检查指导。今年二季度，全行要开展一次“执行制度大检查”活动，深入挖掘全行执行制度过程中出现的问题，由稽核部牵头，明确责任，有序推进，时间服从质量，进度服从效果。对所有的前台业务逐一排查到位，对于前台业务排查中发现的问题，在不违反法纪法规的前提下，可以从轻处理，加大对各条线部门的审计力度，对排查出现的问题，要及时下发整改回复通知书，并做好跟踪督查。
（3）常态开展案件防控。一是加强全员合规教育。对涉及金融方面的内外规进行梳理，针对各类风险类型及管控要求，做好外规内化，系统导入工作，落实到每一个业务和每一个管理环节。要将正常执行的制度按照各种类型汇编成册，便于学习。二是加强合规排查。采取一系列的措施，对业务、人员进行排查。继续通过员工银行卡、手机卡开展案件防控排查，加大签订各类风险责任状，多渠道多层次开展好案件防控工作。三是发挥系统平台作用。要加大对合规系统的使用力度，对全行所有拟定的制度办法都要经过合规流程审查，对全行仍有使用价值的规章制度纳入法律库进行管理，补充并完善法律库，充分发挥合规系统作用。
5、狠抓作风的建设，以务实的态度和行为不断展示**新形象。
（1）狠抓作风建设。深化党的群众路线教育实践活动成果，开展“六项整治”，加强全行干部员工行为管理，促进案防工作有实招、出实效，要通过明察暗访等措施，深入基层开展经常性排查，全方位监控，根据“六项整治”内容，每两个月要排查出一个重点关注人员。
（2）规范服务行为。一是全员提高思想认识。通过思想教育和制度落实，让全员认识到服务无小事、服务零容忍。对因为服务问题对我行形象有严重影响的机构和负责人给予重罚，直至撤职。在全行营造“服务无小事，服务零容忍”的思想氛围。二是推进标杆网点建设。实行标杆网点申报制，自下而上开展标杆网点建设，建立畅通的申报、审批、认定、奖励、跟踪督查流程，形成能进能出、有奖有罚、灵活机动的格局。由内而外提升服务水平。三是出台制度办法。在明察暗访、员工服务培训等方面建立制度规章，重抓服务支撑，规范服务制度，加大考核力度，继续加大内训师培训力度，提升员工服务水平。
6、狠抓人心的凝聚，以特有的形式和体现努力构建我行新文化。
（1）培养团队精神。今年继续开展拓展训练，每年新进的大学生第一堂课进行拓展训练。培养团队的“狼性”，学习借鉴先进的股份制银行队伍管理理念，因地制宜培育我行的团队文化和精神；全行干部与员工之间、部门与部门之间、机关与基层支行，要进一步加强学习和沟通，以学习提升自身素养，以沟通培养合作精神，促进经营管理不断提升。
（2）塑造良好形象。总行办公室做好全行的对外形象宣传，一是树立良好的社会形象，通过网络、电视、纸媒等全方位传播我行最新的金融产品信息、改革发展成果和履行社会责任情况；二是向上级单位做好信息报送，及时地将我们推进业务经营管理的新经验、新做法和新成果；三四是向主流刊物投稿，加大理论调研力度，形成有质量的各类通讯报道，传播我行形象。
（3）开展多彩活动。继续开展好员工喜闻乐见的业余活动，演讲比赛、征文比赛，通过活动丰富员工的文化生活，提升队伍凝聚能力，使他们充分发挥活力，履行好岗位职责；通过活动发掘员工的思维能力、动手能力，敏锐地发掘人才、科学地任用人才，帮助部分员工脱颖而出。
（4）提升文化内涵。在全行提倡合规文化、环境文化、服务文化、和谐文化，在对“和谐”的理解上，不能偷换概念，和谐不意味着取消考核，和谐不意味着为个人服务，和谐不意味着打和牌、和稀泥、更不意味着一团和气，皆大欢喜。倡导和谐文化是社会主义核心价值体系的要求，是培育良好企业文化氛围的重要途径，全行员工要以牢固树立主人翁意识，人人争创和谐，形成文化合力。
（5）履行社会责任。社会责任是企业的使命之一，也是提升社会知名度，凝聚人心的重要途径，在合理范围内，要开展有益的活动，以适当的方式赞助、帮扶、回馈广大社会广大弱势群体，帮助社会团体举办大型活动，结合自身特色，继续做好如“道德贷”、“巾帼创业贷”、“青年创业贷”等具有一定社会意义的信贷产品，在履行社会责任的同时，实现业务经营发展。
（三）落实五项保障
1、组织保障。在总行统一领导下，明确分管领导抓分工，后台部门抓管理，前台部门抓经营。做到分工明确、责任明确，并提升执行力，对出现差错、风险的环节和具体责任人问责到底。在条线人员管理上，授信评审部负责授信评审经理、信贷管理部负责客户经理、运营管理部负责运营主管等。
2、执行保障。完成ⅩⅩ年工作目标，履行既定规划措施，关键在于提升执行能力，保障经营管理发展，各单位要按照本次会议提出的各种要求，加强组织领导，以开拓创新、务实求真的精神抓好当前各项工作落实，要把主要精力集中在解决问题上，把更多功夫花在执行推动上，提升执行效率，引领全行各项业务顺利发展。
3、后勤保障。后勤保障部要做好全行网点装修改造、固定资产管理、食堂管理等工作，ⅩⅩ年，完成龙冈、亭湖网点的建设与装修，要做到明确目标、倒逼工期、挂钩作战，完善网点形象；二是着力开展基层支行“五小”建设，至少完成80%以上的基层支行“五小”建设工程，解决员工生活问题，让基层员工更好地生活、工作。
4、考核保障。实行考核到人与考核到机构相结合，兼顾个人和机构利益，将业务拓展考核与员工履职考核相结合，实现经营和管理双线并行；强化员工薪酬管理，按照“总量控制、绩效关联、内部公平、市场竞争”，明确年度、季度、月度考核体系，逐步加大绩效考核在整体薪酬中的比重，形成员工利益与与全行发展速度、质量相匹配的薪酬机制。
5、安全保障。结合省联社、公安部门、银监部门等上级部门要求，结合我行实际，组织一次对全辖区网点安全保卫专项检查，重点检查各营业机构物防、技防安全防范设施及线路老化情况，对所有网点的线路老化等情况统一排查，拿出整改方案，下发整改通知书；相关部门通力协作，对不达标网点统一落实整改；每月对基层网点物防、技防设施安全防范的检查、维护；继续开展安全防范教育、警示教育、案例剖析等多种形式的教育学习。
同志们，崭新的ⅩⅩ年正向我们迎面走来，迎面而来的是一个新的起点，一次新的征程，更是一场新的洗礼，一次新的挑战。今年的工作形势复杂、竞争激烈、任务繁重，全行要凝心聚力、振奋精神、团结拼搏、真抓实干，只要我们坚定地立足做小做散市场定位、积极地推进商务转型、勇敢地面对市场竞争，就一定能在新的战场上占领一片高地，拓开一片疆土，赢取一片天空，书写加快商务转型的新篇章！
行长个人工作总结(篇5)
银行支行副行长个人述职报告
银行支行副行长个人述职报告
银行支行副行长个人述职报告文章标题：
银行支行副行长个人述职报告 一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金文秘114 .融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问
题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。 一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。 20xx年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。 根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。 本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划；坚持每月对营业室、外管股进行
一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。 本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：
《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：
“首先，在选人时要有好的作风。 一是要坚持任人唯贤； 二是要坚持走群众路线；
三是要坚持党委集体讨论。 展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面：
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，1 2 银行支行副行长个人述职报告 销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。 在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。 五、在廉的方面：
1．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。 2．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。 3．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。 4．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满
意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。 5．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。 总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。《银行支行副行长个人述职报告》
附送：
银行支行年终工作总结
银行支行年终工作总结
进展，班子成员在分行级（南昌中支）以上刊物上稿17篇，在处理内外部事务方面，矛盾纠纷明显减少。
（三）推进廉政建设与改进工作作风相结合。深入开展“学法规、守纪律、转作风、正言行”主题教育，以及《廉政手册》学习活动。层层签订“党风廉政建设、案件防范责任书”、“党员干部廉政承诺书”，确保职责明确、责任到人。按季召开党风廉政建设专题会议，分析形势，研究部署党风廉政建设工作。认真落实“一岗双责”，加强对干部的教育监督，并采取上廉政党课，制作廉政警示牌，设置电脑屏幕廉政警语等方式，提高全行员工的廉政意识。同时，进一步修订《支行党组议事规则》、《民生生活会制度》和《重
大事项决策制度》，大力推行党务政务公开，加强民主管理，推进阳光操作，对“三重一大”事项以及涉及群众切身利益问题，坚持充分协商、集体决策、群众监督，得到全行员工的肯定。 五、以提升整体素质为目标，切实推进队伍建设
（一）深入开展劳动竞赛活动。认真落实“调研提升年”活动，专门制定支行“文章信息奖励办法”，根据职务级别下达不同的调研任务，坚持领导带头，压担子、提要求，并限时完成，激发了员工主动参与的热情。全年共上报文章信息100余篇，报送地方政府各项材料30余篇，被抚州中支刊物采用31篇，分行（南昌中支）以上级采用31篇。其中，《农业农民专业合作社按照银行经营模式公开营业应引起重视》获南昌中支领导批示，“金融调研大家谈”青年征文获南昌中支三等奖，《绿色信贷破解“四大难题”》获市金融学会优秀金融论文二等奖。积极开展社会管理综合治理宣传月、节能减排宣传周知识问答活动，大力开展劳动竞赛，派员参加中支举办的会计业务知识竞赛、“廉政清风伴我行”演讲比赛以及迎国庆“爱我中华”诗词吟诵比赛中分获团体 “慈善一日捐”活动，共募捐款项元，其中支行捐款2900元，通过微爱行动践行社会主义核心价值理念；建立了“**支行”微信群，促进员工沟通交流，弘扬“正能量”，结合日常的宣传教育，努力倡导勤俭务实的作风、谦虚勤勉的心态、敬业奉献的精神，引导员工珍惜岗位、珍惜现在，做生活清白人、廉洁自觉人和反腐带头人。
（三）深入开展为民服务活动。坚持“高效服务、便民利民”，以窗口部门为重点，经常进行提醒、督促，进一步改进服务质量，提升服务水平，并以此带动全行服务意识、服务能力的提升；以“五进”（进学校、进商场、进企业、进农村、进社区）为主要形式，多次组织金融志愿者开展反假、征信、支付结算、金融消费者权益保护等金融知识宣传活动。重视员工利益诉求，坚持为员工办实事、解难事；主动征求员工意见建议，对职工提案做到件件有落实，事事有回音。今年先后开展了员工健康体检，修缮了员工食堂、活动室，整修了办公大楼和庭院，更换了办公室空调，较好地改善了员工工作和生活环境；通过组织开展“春节游园活动”、世界杯竞猜、登山、气排球比赛等活动，丰富员工业余文化生活。
六、以保障安全高效为根本，扎实推进内控建设
（一）抓制度完善。进一步修订《支行综合规章制度》，重新订立制度7个，删除原有制度2个，消除了制度间不衔接、不一致，以及“合理不合规”等问题，进一步规范了支行办公程序。打破固定思维，按照“固定+浮动”模式，进一步改进绩效工资结余分配暂行办法，完善激励分配机制。强化日常考勤和突击检查，在下半年实行了指纹考勤制度，进一步严肃考勤纪律，促进支行行风行貌、工作作风、劳动纪律的进一步好转。
（二）抓责任落实。大力开展案件防控年活动，借助《中国人民银行风险监督管理系统》上线契机，采取“自查自报---股室评议---分管领导审签---组织审定”，确认风险岗位22个，风险点及风险等级191个，层层签订《岗位风险防范责任书》、《案件防范责任承诺书》、《计算机安全工作责任状》，形成一级抓一级，层层抓落实，责任明确、齐抓共管的格局。注重应急管理工作，认真执行应急值班制度、重大事项报告制度，对可能发生的暴雨、高温等突发事件，及时进行部署，排查隐患，落实责任，确保安全。
（三）抓问题整改。注重安全管理与教育，时刻紧绷“安全弦”，筑牢“风险防范墙”；开展了“三查”回头看活动，按照“全面自查、重点抽查”的工作思路，重点抓好涉钱、涉物、涉权的重点领域和重要岗位的风险抽查，对未及时整改的限时整改，并根据责任大小严格实行责任追究。对支行履行货币政策实施效果、附营资产开展专项审计，全年专项审计共投入45个工作日，发现问题11个，提出意见和建议8条，全年累计排查风险点321个，其中高风险点159个，中风险点76个，低风险点75个，通过现场和非现场监测，各风险点控制措施严密，责任明确，控制情况良好，较好地发挥了内审监督的职能作用。今年我们虽然做了大量的工作，取得了一些工作成效，但与上级行要求及支行履职目标相比，还存在一定的差距。主要体现在：
一是工作创新效果不够明显，缺乏真正叫得响的“拳头产品”，一些创新项目进度较慢，创新高度、厚度以及创新效果，都不够十分理想；创新思路不宽，创新项目总体偏少。
二是金融调研层次不够高，尽管部分工作被《金融时报》推介，但有分量、上档次的调研材料、经验材料还不多；
三是打造支行文化品牌，始终保持干部职工强烈的责任心和昂扬斗志方面，思路有限，办法不多。 201X年年我支行将认真贯彻上级行会议精神，重点贯彻以下思路：
1、转变作风。持续深入开展群众路线教育，切实解决好干部职工“慵、懒、散”问题，通过群众路线教育实践活动整改落实、建章立制，健全一批作风建设的1 2 银行支行年终工作总结 便、快捷、安全的金融服务，推动金融业更好地服务社会、服务民生。
行长个人工作总结(篇6)
支行行长是银行中的重要角色，他们负责管理支行的日常运营，制定经营策略和管理团队。支行行长的工作涉及到各个方面，包括业务发展、员工管理、客户关系等。在这篇文章中，将总结支行行长的工作，并分析其中的挑战和机遇。
支行行长需要负责支行的业务发展。他们要制定相关的经营策略，确保支行在市场竞争中保持竞争力。支行行长需要根据市场变化，不断调整业务方向，满足客户的需求。同时，他们也要不断开拓新的业务领域，拓展支行的业务范围，提高支行的盈利能力。
支行行长需要管理支行的员工团队。他们要制定员工培训计划，提高员工的专业素养和工作效率。支行行长还要激励员工的工作积极性，营造和谐的工作氛围。同时，支行行长还要定期评估员工的绩效，保障团队的稳定运转。
支行行长还要维护支行的客户关系。他们要与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见，提高客户的满意度。支行行长还要制定客户服务政策，确保支行提供高质量的服务，赢得客户的信任和支持。
在工作中，支行行长可能会面临一些挑战。市场竞争激烈，支行行长需要不断调整经营策略，提高支行的市场竞争力。员工管理也是一个挑战，支行行长需要处理好员工之间的关系，确保团队的稳定和高效运转。客户需求不断变化，支行行长需要及时了解客户的需求，调整服务策略，保持客户的忠诚度。
支行行长也会面临一些机遇。随着经济的发展，金融业务需求不断增加，支行行长可以抓住这个机遇，拓展支行的业务范围，提高盈利能力。科技的发展也为支行带来了机遇，支行行长可以利用科技手段提高支行的服务质量和效率，提高竞争力。
支行行长的工作是一个复杂而多元的过程，他们需要不断调整经营策略，提高员工的工作效率，维护客户的满意度，应对各种挑战和机遇。只有不断学习和提升自身的能力，支行行长才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。
行长个人工作总结(篇7)
一年又将结束，回顾这一年来，作为副行长，我深感责任重大，使命光荣。在这一年里，我主要负责分行的日常运营管理工作，全力确保分行业务的顺利进行。现在，让我们来总结一下这一年来的工作成绩和经验教训。
我要感谢全体员工在这一年里的辛勤付出和努力工作。作为团队的领导者，我始终坚持团结协作的原则，不断鼓励员工创新思维，合作共赢。在我的带领下，分行年度业绩实现了稳步增长，各项业务指标均取得了优异的成绩。这都离不开全体员工的通力合作和努力拼搏。
我在这一年里注重了员工队伍的建设和培训工作。我们开展了各种培训活动和员工激励计划，不断提升员工的专业技能和综合素质。通过员工的不懈努力和自身的引领与帮助，分行员工整体水平得到了明显提升，团队凝聚力和创造力也得到了增强。
在业务开拓和风险管控方面，我也特别重视和加强了工作。作为金融机构的一员，我们的首要任务是保障客户资金的安全和利益最大化。在这一年里，我通过加强内部风险管控制度的建设和完善，有效地提升了分行的风险防范意识和能力。同时，我也不断拓展业务渠道，积极开拓新的市场，为分行业务的长远发展做好准备。
在工作总结的过程中，我也意识到了一些不足之处和需要改进的地方。例如，在员工队伍的建设中，我需要更多地关注员工的个人成长和发展，为员工提供更多的发展机会和挑战。在业务拓展方面，我需要进一步提高自身的营销能力和解决问题的能力，更好地应对市场的挑战和竞争。
作为一名副行长，我深感这一年来的工作是充实而有意义的。在取得成绩的同时，我也不断总结经验和教训，为今后的工作提供更好的参考和指导。我相信，在全体员工的共同努力下，我们的分行一定会迎来更加美好的明天。让我们披荆斩棘，团结奋进，共同创造更加辉煌的未来！
行长个人工作总结(篇8)
作为行长助理，我的工作内容涉及到各个方面，在工作中我深刻认识到了自己的责任重大，需要不断学习和提升自己的能力。在这里，我将总结我作为行长助理的工作经验，并分享我的心得体会。
作为行长助理，我需要密切配合行长进行日常工作。在行长没有时间处理的事务上，我需要替他处理并及时反馈处理情况。这包括处理行政事务、管理团队和客户关系、撰写工作报告等。在协助行长处理这些事务时，我必须具备高效的工作效率和极强的应变能力，确保工作的高效进行。
作为行长助理，我需要与各个部门密切合作，协调各部门工作。在部门之间出现问题和矛盾时，我需要及时协调解决，确保各部门间的协作顺畅。这需要我有较强的沟通能力和协调能力，能够妥善处理各种复杂情况，做到公平公正。
除此之外，作为行长助理，我还需要参与决策和规划工作。行长会在某些重大决策上征求我的意见和建议，我需要结合公司的实际情况做出合理的决策。同时，在未来规划方面，我也需要为公司提供有效的建议和战略规划，确保公司的长期发展和稳定。
在工作中，我还需要密切关注市场动态和行业发展趋势。我需要保持对市场的敏锐度和前瞻性，及时调整公司的战略方向和业务模式，确保公司始终处于行业的领先地位。
在这段时间的工作中，我深刻认识到了自己的不足之处，同时也更加坚定了提升自己能力的决心。我会不断学习和提升自己的专业能力，积极投入到公司的工作中，为公司的发展和壮大尽自己最大的努力。
作为行长助理的工作不仅仅是一个助手的职责，更是一个需要全面发展的综合工作。在这份工作中，我不断锻炼自己的工作能力和协调能力，为公司的发展贡献力量。我相信，在未来的工作中，我会继续不断地提升自己，成为一名优秀的行长助理，为公司创造更大的价值。
行长个人工作总结(篇9)
年终工作总结，对于副行长来说，是一次全面回顾和总结过去一年的工作，深入分析工作中的亮点和不足，为新的一年制定更加有效的工作计划和目标。本文将从以下几个方面对副行长年终工作总结进行详细描述。
副行长在过去一年的工作中取得了哪些成绩和亮点？可以从以下几个方面进行分析。首先是工作业绩方面，副行长在过去一年的工作中是否完成了既定的工作目标？是否取得了经济效益和社会效益的双丰收？其次是管理能力方面，副行长在团队建设、员工管理和业务管理方面是否有突出表现？最后是创新能力方面，副行长在推动业务创新和管理创新方面是否有积极探索和实践？这些成绩和亮点，将为副行长未来的工作提供有力的支撑和动力。
副行长在过去一年的工作中存在哪些不足和问题？可以从以下几个方面进行分析。首先是工作执行方面，副行长在工作计划和目标的实施过程中是否存在偏差和延误？其次是管理能力方面，副行长在团队建设、员工管理和业务管理方面是否存在不足和短板？最后是创新能力方面，副行长在推动业务创新和管理创新方面是否存在保守和滞后？这些不足和问题，需要副行长深入分析原因，及时纠正和改进，以保证今后工作的高效顺畅。
副行长在新的一年应该如何提出更加有效的工作计划和目标？可以从以下几个方面进行思考。首先是明确工作重点和关键任务，副行长需要根据银行的战略目标和市场需求，合理分配工作重点和关键任务，确保按部就班，稳步推进。其次是加强团队建设和员工管理，副行长需要重视团队的凝聚力和执行力，培养和激励员工的创新精神和团队协作，共同努力实现银行的长远发展目标。最后是推动业务创新和管理创新，副行长需要积极探索和实践新的业务模式和管理模式，不断提高自身的创新能力和竞争力，确保银行始终处于行业的领先地位。
副行长年终工作总结是一个全面回顾和总结过去一年工作的机会，有助于副行长深入分析工作中的优劣势，为新的一年制定更加有效的工作计划和目标。通过对成绩和亮点的总结，副行长可以确保取得更好的工作业绩；通过对不足和问题的分析，副行长可以及时纠正和改进工作方式；通过对未来工作计划和目标的制定，副行长可以更好地指导员工实现共同的目标，推动银行的持续发展和壮大。希望在新的一年中，副行长能够继续取得辉煌的成绩，为银行的发展作出更大的贡献！
行长个人工作总结(篇10)
银行行长工作总结银行行长工作总结
4篇
本文目录银行行长工作总结银行行长个人年终工作总结银行行长年度工作总结银行行长工作总结
这个季度的最后几天是比较凌乱的，包括市场、思考、操作以及个人日常生活等各个方面。市场变化快，也没时间思考问题，操作上就比较乱。
总体而言，先是觉得民生相对其他银行，pb过高了，于是降低民生的仓位，买了浦发、招商以及交行;后来又觉得浦发的净资产收益率与风险资产增长率不支持高分红，不可持续，又卖了浦发换了交行与招行;看了招商与交行的年报后，又觉得交行是块心病，但还没来得及换，就是28号的大跌，然后29号上午，清仓交行，部分换入招行，部分买了民生转债;卖出民生正股，买入民生转债。总之，a股账户，当前持有约4成招行，6成民生的转债;港股账户持有民生的权证。一季度，全体账户净值上升%.
最后这几天的市场变化给我一个警醒，自己并不很懂银行。最初投资银行股，也是出于一种类似套利的思维方式，当时是这样想的，一是银行漂亮的报表背后是否做了假账，倾向于没有，如果做了，则有第二问，银行有无能力与动力维持假账，答案是有动力维持且有能力维持，银行的调账空间很大。那么引入问题三，银行的假账有无可能被揭穿，答案是很难，因为银行资产太庞大，任何人发现的任何问题，都可以归为个案。正是在这种思维方式下，全仓银行股。后来，一步步分析报表，加上市场价格上升，慢慢觉得自己对银行很了解了。
但3月28日的大跌给我一盆凉水，3月27日我就看到了8号文，觉得是利空，但是根本没想到会有那么严重;当看到暴跌后，又误以为是同业的问题;直到下午去买菜，路上突上想到，8号文是针对理财产品的规范，并不是同业。但理财产品的规范是不是会影响到买入返售资产之类的?理财产品的规范会不会使一些企业丧失了资金来源，进而影响银行的坏账水平?这些问题就很难弄清楚。并且说实话，买入返售如何就变相成了贷款，如何就逃脱了监管，其中细节，恐怕没几个人能说清楚，因为资料太少，这一块就是暗箱。
基于以上想法，民生正股全换了转债，收益小点就小点吧，少赚10%不算什么，就当为自己买了个保险吧。至于招商银行，最吸引我的有两点，一是其在上次年报中提出的分红率要保持在30%以上，二是其资本充足率实现了自给自足。初步估计，只凭分红xx年收回本金问题也不是很大，13元以下的招商银行，风险很低。
【银行行长个人年终工作总结】银行行长工作总结（2） 200年 公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳， 在收付、反映、监督、管理四个方面尽到
了应尽的职责，
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、开学期间日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。 2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对 公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好200x年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。 2、为迎接审计部门对 公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。 3 按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。 在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。 4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签方可报帐)，对不符手续的发票不付款。
【
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户】 前年底，我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：
一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。
1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开始形成：通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xx-x万元;我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础;我行已向该院发放贷款xx-x万元，并向其品学兼优的xx-x名学生发放了首次助学贷款xx-x万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念，已将xx-x电器公司培养为我行的基本客户
xx-x电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xx-x万元，最高时点数为xx-x万元，在我行的结算量高达xx亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力，重庆东建机械厂于xx年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：全年外汇结算量高达xx万美元，结售汇xx万美元;人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元;10xx-xx保证金签 发银行承兑汇票6笔，共计xx-x万元;5xx-xx保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。办理押汇xx笔，共计xx-x万美元。
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二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打
全员营销牌】
为了把存款立行的观念深入人心，树立全员营销意识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据群策群力抓存款、振奋精神求发展的经营方针，积极组织开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞赛活动。为此，还专门制订了《关于开展105xx-xx元以上新开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发挥了全行员工的资源优势，有力地推动了支行的业务发展。
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三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目管理工作，全面推行重点客户管理制度】
针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的工作。为此，我在分析了坡地区及我行客户市场的情况之后，筛选了《支行目标客户名单》，并特制订了《重点客户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时监控制度。为了把重点客
户管理工作制度落到实处，还编制了《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。
在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx证券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。
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四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和效率明显提高】
为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工作质量和工作效率的进一步提高。
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五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善】
在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：在分行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xx-x等公司在我行的有问题贷款xx-x万元;收回xx年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高了支行的经济效益。
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六、xx年工作打算】
二oxx年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记无功便是过的警示。并以今年的工作结果为起点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继续努力，争取再创坡支行业务发展的新高。
拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业务稳定增长的重点客户;
进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;
加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办法;
加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加开拓、务实、严谨、和-谐的经营管理环境。
一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户 前年底，我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款近xx万元，最高时点数达xx万元以上。瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院
在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析：随着国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心人，xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现金流量近xx万元，日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xxx万元；(2)我行与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景奠定了良好的基础；(3)我行已向该院发放贷款xxx万元，并向其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双方加强长远合作铺平了道路。
2、树立大营销观念，已将xxx电器公司培养为我行的基本客户
xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行一个重要的基本客户，存款平均余额为xxx万元，最高时点数为xxx万元，在我行的结算量高达xx亿元。
3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好
通过不懈努力，重庆东建机械厂于xx年4月在我行开立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结算量高达xx万美元，结售汇xx万美元；(2)人民币日均存款xx万元，存款最高时点数为xx万元；(3)10xxxx保证金签发银行承兑汇票6笔，共计xxx万元；(4)5xxxx保证金签发银行承兑汇票14笔，共计xx万元。(5)办理押汇xx笔，共计xxx万美元。
二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销牌
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